Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Su privacidad es importante para nosotros. Es política de Luminate Clinic respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y normativa aplicable en relación con la información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso a través de nuestro sitio web, https://luminateclinic.com/, y otros sitios que poseemos y operamos.
Esta política entra en vigor el 5 de diciembre de 2025 y se actualizó por última vez el 5 de diciembre de 2025.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
La información que recopilamos incluye tanto los datos que nos proporciona de forma consciente y activa al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones, como cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos al acceder a nuestros productos y servicios.
DATOS DE REGISTRO
Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Esto puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a cada página, otros detalles sobre su visita y detalles técnicos que se produzcan junto con cualquier error que pueda encontrar.
Tenga en cuenta que, aunque esta información puede no identificarle personalmente por sí sola, es posible combinarla con otros datos para identificar a personas concretas.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN
Podemos recopilar información personal suya cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:
• Utiliza un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestro contenido
• Se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, redes sociales o tecnologías similares
• Nos menciona en redes sociales
Podemos recopilar, conservar, utilizar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se procesará posteriormente de manera incompatible con dichos fines:
Tenga en cuenta que podemos combinar la información que recopilamos sobre usted con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes de confianza.
COMUNICACIONES POR SMS
Si elige recibir mensajes de texto (SMS) de Luminate Clinic, es posible que le enviemos mensajes que no sean de marketing, como recordatorios de citas, confirmaciones e instrucciones de seguimiento, así como mensajes de marketing sobre promociones, ofertas especiales, servicios y eventos, según sus preferencias de comunicación.
Al proporcionar su número de teléfono móvil y aceptar, usted da su consentimiento para recibir mensajes SMS de nuestra parte.
- La frecuencia de los mensajes varía.
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
- Responda DETENER en cualquier momento para dejar de recibir mensajes SMS.
- Responda AYUDA para obtener asistencia o información adicional.
- El consentimiento para recibir mensajes SMS no es no es una condición de compra.
También puede actualizar sus preferencias de comunicación poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta Política de Privacidad.
COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN MÓVIL
Respetamos su privacidad y la confidencialidad de su información móvil.
La información móvil no se compartirá con terceros o afiliados para fines de marketing o promocionales. Los datos de consentimiento y aceptación del emisor de mensajes de texto no se compartirán con terceros, a menos que la ley lo exija.
Podemos compartir su información con proveedores de servicios que realizan tareas en nuestro nombre, como la programación de citas, atención al cliente o envío de mensajes, únicamente con el fin de prestar dichos servicios y de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.
SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras conservamos esta información, la protegeremos mediante medios comercialmente aceptables para evitar su pérdida y robo, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le advertimos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos. Cumpliremos con las leyes que nos sean aplicables en relación con cualquier violación de datos. Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su nivel general de seguridad, garantizando la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios.
CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este período de tiempo puede depender de para qué estemos utilizando su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Si su información personal ya no es necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos eliminando todos los detalles que lo identifiquen.
Sin embargo, si es necesario, podemos conservar su información personal para el cumplimiento de una obligación legal, contable o de informes, o para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos.
PRIVACIDAD DE LOS MENORES
No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal sobre menores de 13 años.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantenemos instalaciones. Tenga en cuenta que las ubicaciones donde almacenamos, procesamos o transferimos su información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó la información inicialmente. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos dichas transferencias de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.
SUS DERECHOS Y EL CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Usted siempre conserva el derecho de no proporcionarnos información personal, entendiendo que su experiencia en nuestro sitio web podría verse afectada. No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos sobre su información personal. Si nos proporciona información personal, usted comprende que la recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos de acuerdo con esta política de privacidad. Usted conserva el derecho de solicitar detalles sobre cualquier información personal que tengamos sobre usted. Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos tal como se establece en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos su información personal.
Si anteriormente aceptó que utilizáramos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Le brindaremos la posibilidad de cancelar su suscripción a nuestra base de datos de correo electrónico o de optar por no recibir comunicaciones. Tenga en cuenta que es posible que debamos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad. Si considera que cualquier información que tenemos sobre usted es inexacta, está desactualizada, incompleta, es irrelevante o engañosa, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que resulte ser inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.
Si considera que hemos infringido una ley de protección de datos pertinente y desea presentar una queja, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación y facilítenos todos los detalles de la supuesta infracción. Investigaremos su queja de inmediato y le responderemos por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para abordar su queja. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su queja.
LÍMITES DE NUESTRA POLÍTICA
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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
A nuestra discreción, podemos modificar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones en nuestros procesos comerciales, prácticas actuales aceptables o cambios legislativos o reglamentarios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace a través del cual accede a esta política de privacidad.
Si la ley lo exige, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier uso nuevo de su información personal.
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